Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xxph

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "xxph" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web xxph.net và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của xxph.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống xxph sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – chỉ tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền được xxph cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – chỉ số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi xxph, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các trò chơi khác có thể được bổ sung trong tương lai. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xxph, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xxph, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xxph nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, xxph có quyền đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
• Thông tin cá nhân: Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản xxph. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): xxph có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền.
• Tự loại trừ: Những cá nhân đã đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) không được phép tạo tài khoản mới trên xxph.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng xxph phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống xxph hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Quyết định của xxph về kết quả cược là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. xxph có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, xxph có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. xxph không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản hoàn trả này.
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên xxph được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều tính bằng VNĐ với định dạng dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

xxph hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa và Mastercard. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. xxph không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho Thành viên.
• Xác minh giao dịch: xxph có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.
• Từ chối giao dịch: xxph có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

xxph thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng xxph.
• xxph có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được công bố rõ ràng và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• xxph có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã được xác nhận với Thành viên trước thời điểm thay đổi.
• Thành viên không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xxph:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm, thuật toán hoặc chiến lược nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc thu lợi bất chính từ nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm mục đích lạm dụng các chương trình khuyến mãi của xxph.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng xxph để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của xxph.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng tương tác của nền tảng.

xxph cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng xxph được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các tổ chức tài chính lớn như Vietcombank và Techcombank.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xxph khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xxph (nhân viên xxph sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho xxph nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của xxph, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

xxph có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xxph có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. xxph sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, xxph không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của xxph, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của Thành viên mà nguyên nhân xuất phát từ phía Thành viên.
• Sự phụ thuộc vào thông tin, dữ liệu hoặc nội dung được cung cấp bởi bên thứ ba trên nền tảng xxph.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

xxph không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có vi-rút. Thành viên sử dụng dịch vụ xxph hoàn toàn theo rủi ro của bản thân và phải chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có thể dẫn đến tổn thất tài chính.

xxph cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà xxph cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin và truy cập các công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của xxph. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

xxph bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xxph.net trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hệ thống khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ xxph sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ xxph cần được xử lý theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng xxph qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan.
2. Thời gian phản hồi: xxph cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các vấn đề phức tạp hơn sẽ được giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Giải quyết nội bộ: xxph sẽ xem xét khiếu nại một cách công bằng và khách quan, dựa trên bằng chứng và quy định của nền tảng.
4. Leo thang tranh chấp: Nếu Thành viên không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với pháp luật hiện hành.

Để liên hệ với xxph về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.